チャットボットを作り方としては無料ツールを活用して自作する方法があります。今回は、チャットボットの作り方・手順について詳しく解説。自作するコツ・無料チャットボット作成ツールもまとめていきます。
2024年04月01日
KUZENサポート
KUZENサポート（クウゼンサポート）とは、リード獲得の最適化、顧客対応の自動化に特化したチャットボットです。プログラミングの知識は一切不要で使えるのが魅力でです。ボックスで指示や質問への回答、条件などを設定し、矢印で繋げていくだけの簡単操作で設定が完了します。想定されるユーザーとの対話シナリオをフローチャートで繋ぎ、多岐なシナリオを用意可能。曜日・時間・除外日を任意に組み合わせることで、有人オペレーターが対応できない休日や営業時間外でも問い合わせの回答ができるのも特徴です。ユーザーが特定のシナリオへ到達した際にメールやチャットで通知する機能、ユーザーデータのダッシュボードでのグラフ化、簡単な設定で必要な情報が揃ったレポート作成機能、LINEやSlackなどの外部APIとの連携機能など、多数の便利な機能が搭載されています。
料金（価格・費用）
KUZENサポートの料金プランをご紹介します。
-
料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
特徴・メリット
KUZENサポートの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
直感操作でチャットボットを作成
直感操作でチャットボットを作成
プログラミングなどの専門知識不要でチャットボットを構築できるのが大きな魅力です。指示や質問への回答および条件を設定し、矢印で繋げていくだけの直感的でわかりやすい操作だけでチャットボットを作成できます。社内に詳しい人員がいないという場合でも安心です。
02
さまざまな応答方法を選択可能
さまざまな応答方法を選択可能
チャットボットの応答方法についてさまざまな形式から選択できるのもうれしいポイント。あらかじめ用意しておいたシナリオに沿って質問を進める「フロー型」と、ユーザーからの質問に対してAIが1つの回答を導く形式の「1問1答型」から選択できます。返答パターンもさまざまで、テキストだけでなくスタンプや画像、動画や音声など回答に合わせた形式で送信可能です。
03
独自開発の自然言語処理エンジンを搭載
独自開発の自然言語処理エンジンを搭載
独自開発の自然言語処理エンジンを搭載しているため、ユーザーからの問い合わせの対応や、自由入力時の言葉の揺らぎを吸収。より自然な受け答えを可能にします。一般的な類義語辞書を持ち合わせており、加えて業種・業界や個別の類義語を辞書に追加することで、チャットボットの返答率を向上できます。
機能
KUZENサポートの主な機能をご紹介します。
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
クラウド（SaaS）
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
KUZENサポートとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
LINE
FirstSearch
Salesforce
運営会社
サービスを運営する株式会社クウゼンの概要です。
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会社名株式会社クウゼン
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本社の国日本
-
本社所在地東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F
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拠点東京都
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設立2016年
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代表名太田 匠吾
-
従業員規模50名
-
事業内容対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の開発・販売・運用
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2024年04月01日
チャットボットで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
KUZENサポート
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特徴・メリット
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02
さまざまな応答方法を選択可能
さまざまな応答方法を選択可能
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03
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運営会社
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会社名株式会社クウゼン
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本社の国日本
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本社所在地東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F
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拠点東京都
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設立2016年
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2023年12月26日
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KUZENサポートは、難しい知識が必要なくノーコードで構築できるチャットボットサービスです。SalesforceをはじめGitHubやTeams、SlackやLINEなどさまざまなチャットインターフェースと連携して使うことができ、幅広いシーンで活用可能。リード獲得に特化した「KUZENマーケティング」などさまざまなプランが用意されています。＜主な導入実績＞・ビーモーション株式会社・株式会社新興出版社啓林館・EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社・京セラインダストリアルツールズ株式会社・ランスタッド株式会社
2024年04月01日
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KUZENサポートは、コンシェルジュ社が提供しているノーコード対話AIプラットフォームです。AIによる自然言語処理機能を利用できるため、より自然かつ適切な会話を展開できるのが大きな特徴。プログラミングに関する知識がまったくないという場合でも直感的に操作できるため、簡単にチャットボットを構築することができます。加えて、自社仕様のカスタマイズを柔軟に行うことができるため、「チャット画面のデザインをカスタマイズしたい」、「外部のシステムとも連携したい」などといったニーズに応えられるのも魅力の1つ。CRMと連携させて顧客情報をふまえながら対応してほしい場合などにぴったりでしょう。加えて、シナリオ作成やチューニングサポートなど、チャットボット導入・運用後のサポートに来てくれるのもうれしいポイントです。
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2024年04月01日
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機能
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導入実績 企業規模別
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