Web接客ツール「TETORI」の評判と口コミを徹底調査しました。他サービスと比較したメリットや使うべき人・会社、「TETORI」の導入実績や効果も網羅。この記事だけで、「TETORI」の全てが分かります。
2023年09月01日
ビズリンクチャット応対ソリューション
ビズリンクチャット応対ソリューションは、即時性に優れ、CVRの改善につながるチャットの窓口を活用して顧客満足度向上、購買率向上を実現するWeb接客ツールです。
料金（価格・費用）
ビズリンクチャット応対ソリューションの料金プランをご紹介します。
-
料金情報がありません。掲載サービスのホームページでご確認いただくか、直接お問い合わせください。
特徴・メリット
ビズリンクチャット応対ソリューションの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
オペレーターの気持ちを汲み込んだソリューション
オペレーターの気持ちを汲み込んだソリューション
オペレーターの気持ちを汲み込んで開発されている、チームプレーでの応対品質向上を目指すためのチャット応対ソリューションです。受け付けたチャットを自動配分し、別オペレーターへの転送やSVによるモニタリングなど、オペーレーター全体の応対品質を向上させるために必要な機能を搭載。オペレーターの目線で求められている機能が充実していることで、ユーザーのストレスやミスマッチを感じるリスクを削減可能です。
02
コンタクトセンターに特化
コンタクトセンターに特化
コンタクトセンター特化型のシステムであるのも特徴の1つ。複数用途のグループやテナントを、1つのシステムで運用できる仕組みを採用しています。また、用途の異なる複数のコンタクトセンターを運営する会社や、他社からコンタクトセンター業務を委託されるアウトソーサーなどにおいて、効率的なコンタクトセンターの運用を叶えられるでしょう。
03
LINEとの連携オプション
LINEとの連携オプション
オプション対応により、コミュニケーションサービス「LINE」連携可能。顧客がLINEから問い合わせる際に、チャット応対機能の画面からそのまま対応できます。LINEを活用し問い合わせの窓口を増やすことで、顧客満足度の向上と、顧客からの効率的な声の吸い上げが可能に。商品やサービスへのフィードバックを大いに活用できるでしょう。
機能
ビズリンクチャット応対ソリューションの主な機能をご紹介します。
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
オンプレミス（パッケージ）
API連携・CSV連携できるサービス
ビズリンクチャット応対ソリューションとAPIやCSV等で連携できるサービスをご紹介します。
IBM watson
IM-DMP
Tableau
Chartio
Looker
運営会社
サービスを運営するエヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社の概要です。
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会社名エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
-
本社の国日本
-
本社所在地東京都文京区小石川1丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル
-
拠点東京都
-
設立2001年7月
-
代表名風見 健史
-
従業員規模313名（2022年4月現在）
-
事業内容ヴィジュアルコミュニケーションソリューション、スマートグラスソリューション、コンタクトセンターソリューション、トータルインフラストラクチャーソリューション、データセンターインテグレーテッドソリューション
-
資本金1億円
Web接客ツールで検索されているワード
機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
ビズリンクチャット応対ソリューション
ビズリンクチャット応対ソリューションは、即時性に優れ、CVRの改善につながるチャットの窓口を活用して顧客満足度向上、購買率向上を実現するWeb接客ツールです。
特徴・メリット
ビズリンクチャット応対ソリューションの3つの特徴やメリットをご紹介します。
01
オペレーターの気持ちを汲み込んだソリューション
オペレーターの気持ちを汲み込んだソリューション
オペレーターの気持ちを汲み込んで開発されている、チームプレーでの応対品質向上を目指すためのチャット応対ソリューションです。受け付けたチャットを自動配分し、別オペレーターへの転送やSVによるモニタリングなど、オペーレーター全体の応対品質を向上させるために必要な機能を搭載。オペレーターの目線で求められている機能が充実していることで、ユーザーのストレスやミスマッチを感じるリスクを削減可能です。
02
コンタクトセンターに特化
コンタクトセンターに特化
コンタクトセンター特化型のシステムであるのも特徴の1つ。複数用途のグループやテナントを、1つのシステムで運用できる仕組みを採用しています。また、用途の異なる複数のコンタクトセンターを運営する会社や、他社からコンタクトセンター業務を委託されるアウトソーサーなどにおいて、効率的なコンタクトセンターの運用を叶えられるでしょう。
03
LINEとの連携オプション
LINEとの連携オプション
オプション対応により、コミュニケーションサービス「LINE」連携可能。顧客がLINEから問い合わせる際に、チャット応対機能の画面からそのまま対応できます。LINEを活用し問い合わせの窓口を増やすことで、顧客満足度の向上と、顧客からの効率的な声の吸い上げが可能に。商品やサービスへのフィードバックを大いに活用できるでしょう。
運営会社
サービスを運営するエヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社の概要です。
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会社名エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社
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本社の国日本
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本社所在地東京都文京区小石川1丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル
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拠点東京都
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設立2001年7月
-
代表名風見 健史
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従業員規模313名（2022年4月現在）
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事業内容ヴィジュアルコミュニケーションソリューション、スマートグラスソリューション、コンタクトセンターソリューション、トータルインフラストラクチャーソリューション、データセンターインテグレーテッドソリューション
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資本金1億円
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機能
導入実績 業界別
導入実績 企業規模別
公式サイトの内容をもとにPRONIアイミツ編集部が編集しております。
レビューに関しましては弊社が独自に取得した内容を掲載しております。
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