顧客のニーズの多様化から新規顧客の獲得が難しく、ECサイトでもCRM施策によるLTV(顧客生涯価値)の向上が重視されています。一方で、ECサイトでのCRM施策をどう行えばよいのか分からないという企業も多いでしょう。そこで、本記事ではECサイトにCRMを導入するメリットからおすすめのCRMシステムまで解説します。
2023年09月01日
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