顧客からの問い合わせに電話応対するコールセンターやカスタマーサポートがある企業では、クラウド型CTIシステムの導入を検討している場合も多いのではないでしょうか。クラウド型CTIシステムは、オンプレミス型のCTIシステムのように社内にサーバーを設置する必要はありません。クラウド型CTIシステムであれば、導入の手間やコストの削減といった課題をまとめて解決できます。。そこで本記事では、おすすめのクラウド型CTIシステム8選をご紹介します。クラウド型CTIシステムの主な機能、選び方、メリットも解説しますので、クラウド型CTIシステムの導入を検討している担当者はぜひご覧ください。
2024年04月23日