修正依頼等の負担なことをシステムが簡略化するので手間が減る
良いと感じたポイントは何でしょうか? システム管理をするので、紙ベース、Excel管理している場合に比べて申請や確認、修正の手間が省ける。また、システムを導入もしくは新しくした際には使う人間側がシステムに合わせていかないといけない場合が多く、慣れるまでの手間が個人によって差が出てくる。多忙な中で慣れていくことが負担になることが多い。最初から使いやすいシステムを利用することで、その負担は減る。
改善してほしいポイントは何でしょうか? 個人的には使いやすいシステムだと思っているが、個人ごとにその感覚に違いはあるので、一度、利用している職員の使い勝手を確認する必要はあると思う。また、それに対しシステム提供者はどの範囲までパッケージの領域(追加料金が発生しない)で対応してもらえるかが重要だと思う。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 時と場所を選ばずに各個人が都合の良いタイミングで処理出来るのである程度、期限にゆとりを持つことが出来る。また、ペーパーレスによって経費が大幅に削減できた。一方で、処理を溜め込んでしまう職員は居るので、その場面を回避する機能はないのかと思っている。
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