一応有用ではあるが絶対というまでではない
良いと感じたポイントは何でしょうか? 問い合わせに対するレスポンスは早い。 時間帯や曜日等をそれほど問題にはしない。 気分の問題だがその点は肯定的に評価できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか? レスポンスは早いがその内容の的確さは十分とはいえない。いわゆる子供の遣い状態で再度の問い合わせを要することがままあり改善を求めている。
どのような課題が解決されましたか?または、どのようなメリットが得られましたか? 一応は社内人材の手を空かせることができているのは事実で、人材配置上、有効にはなっている。ただそれを超えるものではない。
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