通話の自動録音ができるCTIシステム

カイクラは継続率99.3%と業界でもトップクラスの継続率を誇り、顧客とのコミュニケーションを一元管理できるCTIシステムです。顧客対応の不を解決する機能が揃っており、車販売業界への導入実績が多い特徴があります。大きな特徴としては管理されている顧客情報を活用し、SMSが送れるだけでなく管理画面から顧客とDMの種類をを選択し、簡単にDM発送も出来るという面白い機能もついてます。車販売業界ではオイル交換の案内や各種キャンペーンの案内を送っていたりもするので有効活用できれば売上UPに繋がるかもしれません。また、ビデオ通話機能もついているので顧客と蜜にコミュニケーションが取りたい。などお客様をより大事にしたい人におすすめのサービスです。

Amazon Connect は、あらゆる規模の顧客窓口をセルフサービスで構築して、より良いサービスを低コストで提供できるクラウド型コンタクトセンターサービスです。

eSmileCallは、豊富なシステム構築経験と運用ノウハウを強みとし、システムインテグレーション、アウトソーシング、ソフトウエアの開発、販売等を行っています。

CallConnectはサポート業務やインサイドセールスに最適なCTIシステムです。大きな特徴としてはインターネットとパソコン、ヘッドセットがあればその日のうちに最短5分で開始できるので早期にコールセンターを立ち上げたい人に向いています。他ツールとの連携数も充実しており、コールセンター業務だけでなく新規事業立ち上げ、ネットショップ運営、テレワーク時など様々な場面で活用できるのが大きなメリットです。また、14日間の無料トライアルも実施しているので一度使って試してみたいという人にはおすすめのサービスです。

テレアポ職人はリードデータを「整える」「揃える」ことで、潜在顧客・見込み顧客を最適な形でフォロー。リードナーチャリングの最適な解を導きます。

BlueBeanは月間1000万超コール実績を誇るクラウドコールセンターシステムです。プレディクティブコール、アウトバウンド、インバウンド、通話録音、Salesforce連携Open CTIに対応しています。

List Navigatorは、ITトレンド2019上半期ランキング1位を記録している、CTIシステムです。

VOISTAGEはCTI･IVR･コールセンター･FAXのソリューション。NTTデータ先端技術がこれからのCTI/CRM市場に向け提案する新しいコンセプトを持ったブランドです。

見えTEL君は、CTI、低価格CTIパッケージ、電話機、交換機の交換は不要です。あらゆる業種・業務に対応しているサービスです。

CT-e1/SaaSは、コールセンターの運営に必要な音声応答などのCTI機能を低価格な月額サービスで提供するクラウド型コールセンターシステムです。

BIZTEL コールセンターとは導入実績豊富な業界のパイオニアである株式会社リンクが提供する独自開発の国産CTIシステムです。4年連続シェアNo.1でこれまでに1,500社もの導入実績があり、幅広い業種で利用さています。すべて独自で開発、運用、構築をしてきているので常に高いサービスレベルを誇ります。また、サポート体制も充実しており、万が一のトラブルにも24時間365日対応の電話サポートがあるので初めてCTIシステムを導入する人におすすめです。大きな特徴としては他ツールとの連携数が他のCTIシステムよりも多く、使い勝手が良いことでしょう。自社で既に導入しているシステムやツールとも連携できるので導入してから運用できるまで時間がかからないのもメリットになります。在宅勤務やテレワーク、自社ツールとの連携を重視するのであればBIZTEL コールセンターがおすすめです。

アポ放題は気になる通信料がまさかの0円！さらに便利なCTIシステムが使えて1席7,800円/月というコストでテレアポを行えます。

DISHは、顧客データベースとあらゆるコミュニケーションデータを一元管理し 顧客管理、把握、運用・結果分析までを実現するコールセンターCTIシステムです。

Biz Base テレマーケティングは、プレディクティブ搭載の機能で架電効率２倍の効果を実現。CRMも充実で、商談管理・顧客管理・集計機能も充実で、業務を改善するクラウド型のコールセンターシステムです。

テレオールワンは、テレアポの実践、管理で生じる悩みを解決する機能を数多く備えています。導入実績があり今まで、900社以上の企業で採用されているテレアポ支援システムです。テレアポの効率アップやトークの改善、テレマーケティングを成功に導くテレアポのコツ、極意を実現しています。

Bright Pattern Contact Centerは、エンタープライズグレードのクラウド型コンタクトセンターソフトウェアです。

CTIコネクテルは、電話番号をキーに使用中のSFAやCRMシステムのシームレスに連携するCTIソフトです。

FastSeriesは、カスタマーエクスペリエンスの実現を支援する国内導入実績トップクラスのコンタクトセンターCRMソリューションです。

Open DialerはアウトバウンドCTI業務で架電件数と通話件数を伸ばし、見込み客の獲得を向上させて成約率を高めることを可能とする、他社にないユニークなコールセンターシステムです。

Ever Callは、保険・通信企業監修CTIシステムで本当に使える機能を搭載したシステムです。CRM連動により、バックオフィスとのリアルタイムの情報共有が可能です。